ISSN denuncia hechos de violencia en su sede central y toma …
El Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) informó sobre un episodio de violencia ocurrido en su sede central el pasado 3 de febrero, alrededor de las 13:00 horas. A través de un comunicado, la entidad explicó que, tras tomar conocimiento de los hechos, activó protocolos de seguridad y contención para proteger al personal y a los afiliados.Según el documento difundido, el altercado se produjo cuando una afiliada consultaba sobre la renovación de su Plan D (Discapacidad), trámite que se realiza anualmente y que en este caso había sido iniciado solo cinco días antes, sin demoras ni falta de personal. Lee también: VIDEO. Preocupación por la ocupación imprudente de la pista de aterrizaje en El Bolsón Medidas adoptadas por el ISSNAnte la gravedad de la situación, el ISSN tomó una serie de medidas disciplinarias y de seguridad:Sanciones y restricciones: La afiliada involucrada solo podrá recibir atención online y telefónica hasta que finalicen las investigaciones sumariales y las denuncias penales presentadas por el personal afectado. Se le ha prohibido el ingreso a cualquier sede del ISSN.Acciones legales: Se inició un sumario administrativo y se brindó asesoramiento al personal para realizar las denuncias penales correspondientes en la comisaría, donde también se habrían producido nuevos incidentes.Apoyo al equipo de trabajo: Se organizó una reunión con una especialista en Gestión Emocional y Neurociencia para contener al personal afectado y proporcionar herramientas para el manejo de conflictos en atención al público.Revisión de protocolos de seguridad: Se solicitó a la empresa de seguridad privada la elaboración de un protocolo de acción específico y el incremento del personal femenino en el plantel. Además, se pedirá la capacitación del personal de seguridad en prevención y actuación ante episodios de violencia.Optimización de trámites: Se instruyó la reorganización de los vencimientos del Plan D para agilizar el proceso de renovación y evitar conflictos similares en el futuro.Servicio afectado por medidas gremialesComo consecuencia de los hechos, el ISSN informó que el servicio de atención al público podría verse afectado por medidas gremiales en el día de la fecha. No obstante, las jefaturas permanecerán a cargo de la atención para garantizar el funcionamiento mínimo de la institución.
